9 trong số 10 nhà máy cho biết thủ thuật cuối dây chuyền này giúp cắt giảm một nửa chất thải—Muốn tham gia không?

Tôi đã thấy vấn đề tương tự ở nhiều nhà máy: rác thải ngày càng chồng chất, chi phí tăng cao và nhóm bắt đầu chấp nhận điều đó như bình thường. Tôi không thấy điều đó là bình thường. Khi tôi đi qua khu vực sản xuất, tôi tìm kiếm những nơi vật liệu bị trôi đi. Một mảnh cắt không bao giờ được sử dụng. Hộp quá lớn so với sản phẩm. Một lô được làm lại do quá trình thiết lập bị tắt. Những tổn thất nhỏ có vẻ vô hại. Đặt chúng lại với nhau, chúng sẽ trở thành lực cản nặng nề cho công việc kinh doanh. Đó là lý do tại sao cụm từ “thực vật cắt giảm chất thải làm đôi” lại quan trọng đối với tôi. Nó không phải là một khẩu hiệu. Nó chỉ ra một ý tưởng đơn giản: nếu một nhà máy chú ý đến từng bước, chất thải có thể giảm nhanh chóng. Tôi nhận thấy rằng bước đầu tiên là xem xét toàn bộ đường dẫn của tài liệu. Tôi hỏi bốn câu hỏi đơn giản: Điều gì đến? Những gì được sử dụng? Cái gì bị vứt đi? Điều gì được thực hiện lại vì một sai lầm? Loại đánh giá này nghe có vẻ cơ bản nhưng lại cho thấy những rò rỉ thực sự. Trong một nhà máy chế biến thực phẩm mà tôi nghiên cứu, nhóm liên tục bị mất sản phẩm trong quá trình chuyển đổi. Vấn đề không phải ở bản thân chiếc máy. Vấn đề là thói quen thiết lập. Dây chuyền đã được làm sạch và thiết lập lại sao cho sản phẩm vẫn còn trong phễu và trên sàn. Sau khi nhóm thay đổi thói quen, chất thải giảm nhanh chóng. Không có lời hứa lớn. Chỉ là một thói quen tốt hơn. Các nhà máy đóng gói phải đối mặt với một vấn đề khác. Họ thường sử dụng thùng carton, chất độn, màng phim có kích thước lớn hơn mức cần thiết. Tôi đã từng thấy một trường hợp một công ty sử dụng một kích thước hộp cho nhiều mặt hàng vì nó cảm thấy dễ dàng hơn. Kết quả là lấp đầy khoảng trống nhiều hơn, nhiều không gian vận chuyển hơn và sử dụng nhiều vật liệu hơn. Khi nhóm khớp kích thước gói hàng với kích thước sản phẩm, dòng chất thải ngay lập tức trở nên nhỏ hơn. Các sản phẩm vẫn đến nơi an toàn. Quá trình chỉ ngừng mang thêm không khí. Tôi cũng thích nhìn phế liệu từ góc độ con người. Công nhân thường biết chất thải bắt đầu từ đâu. Họ nhìn thấy những bộ phận bị hỏng, vết cắt kém, máy chạy chậm và những lỗi nhỏ lặp lại hàng ngày. Khi lãnh đạo nhà máy yêu cầu phản hồi trung thực, chất thải thường giảm đi vì mọi người ngừng che giấu vấn đề. Tôi đã từng nói chuyện với một người giám sát ca, người luôn giữ một cuốn sổ tay đơn giản ở dây chuyền. Mỗi khi một đống phế liệu mọc lên, ông đều viết ra nguyên nhân. Sau một tháng, mô hình đã rõ ràng. Một máy cần một bước hiệu chỉnh mới. Một nhà điều hành cần ghi chú thiết lập rõ ràng hơn. Một bộ phận của nhà cung cấp có vấn đề về kích thước. Nhà máy không cần đại tu hệ thống lớn. Nó cần sự chú ý. Tôi cũng nghĩ rằng thực vật giảm chất thải nhanh hơn khi chúng áp dụng một thói quen ngắn hạn và đều đặn. Tôi làm theo phương pháp này: Kiểm tra nguồn thải hàng đầu trên sàn. Đo nó bằng những con số đơn giản. Tìm bước nơi nó bắt đầu. Hãy sửa bước đó. Xem kết quả cho một chu kỳ đầy đủ. Điều này giữ cho công việc thực tế. Nó tránh phỏng đoán. Nó cũng giúp nhóm tập trung vào một vấn đề tại một thời điểm. Rất nhiều loài thực vật cố gắng giải quyết mọi việc cùng một lúc. Tôi không khuyến khích điều đó. Nó tạo ra tiếng ồn. Mọi người mất dấu. Những chiến thắng nhỏ quan trọng hơn. Khi một nhóm nhìn thấy phế liệu rơi trên một dòng, họ sẽ cởi mở hơn để thay đổi ở dòng tiếp theo. Ví dụ thực tế rất dễ tìm thấy. Một tiệm bánh có thể tiết kiệm bột bằng cách cải thiện việc kiểm soát mẻ. Một nhà máy dệt có thể giảm bớt vết cắt bằng cách điều chỉnh bố cục mẫu. Một cửa hàng kim loại có thể giảm tổn thất mảnh vụn bằng cách thay đổi kế hoạch cắt. Một nhà máy nước giải khát có thể giảm thất thoát sản phẩm bằng cách cải thiện mức chiết rót và kiểm tra dây chuyền. Đây không phải là những động thái hào nhoáng. Họ thực tế. Họ tiết kiệm vật liệu vì họ tôn trọng quy trình. Tôi cũng quan tâm đến rác thải ngoài thùng rác. Lãng phí có thể xuất hiện dưới dạng lao động nhàn rỗi, thời gian ngừng hoạt động của máy, vận chuyển thêm, vệ sinh nhiều lần và khách hàng trả lại. Nếu một cái cây chỉ đếm rác thì nó sẽ bỏ lỡ bức tranh toàn cảnh. Đó là lý do tại sao tôi coi rác thải là một vấn đề mang tính hệ thống. Khi một bước thất bại, chi phí sẽ lan rộng trên toàn tuyến. Quan điểm của tôi rất đơn giản: cây không cần điều kiện hoàn hảo để phát triển. Nó cần đôi mắt sáng và hành động ổn định. Nếu tôi phải đưa ra một thông điệp cho bất kỳ người quản lý nhà máy nào thì đó sẽ là: đừng chờ đợi một dự án lớn trước khi bắt đầu. Đi bộ trên sàn. Hỏi nhóm xem tài liệu bị thất lạc ở đâu. Theo dõi một số. Khắc phục một nguyên nhân. Tiếp tục đi. Đó là cách chất thải di chuyển xuống. Đó là cách cây trở nên sạch hơn, gọn gàng hơn và dễ vận hành hơn.

Tôi đã từng mất người ở dòng cuối cùng. Họ sẽ đọc bài đăng của tôi, cuộn một chút rồi rời đi mà không trả lời, nhấp chuột hay thực hiện bước tiếp theo. Mặt trước của bản sao vẫn ổn. Phần giữa có giá trị. Sự kết thúc cảm thấy bằng phẳng. Đó là điểm yếu. Dòng cuối cùng nhỏ, nhưng nó có trọng lượng. Đó là điều cuối cùng mọi người đọc trước khi họ quyết định phải làm gì tiếp theo. Nếu dòng đó cảm thấy mơ hồ, toàn bộ tác phẩm có thể mờ đi nhanh chóng. Nếu đường nét đó sắc nét, đơn giản và nhân văn, mọi người sẽ ở lại với bạn lâu hơn một chút. Đó là lý do tại sao bây giờ tôi rất chú ý đến câu cuối cùng. Tôi không coi nó như một đường vứt đi. Tôi coi nó như một cánh cửa. Một dòng kết thúc tốt không hét lên. Nó cung cấp cho người đọc một bước tiếp theo rõ ràng, một suy nghĩ rõ ràng hoặc một lý do nhỏ để tiếp tục. Đó là thủ thuật mà nhiều người bỏ qua. Họ tập trung vào cái móc mà quên mất lối ra. Tôi đã thấy điều này trong các bài đăng trên blog, trang sản phẩm, bản sao email và chú thích ngắn trên mạng xã hội. Mô hình tương tự xuất hiện lặp đi lặp lại. Một sự mở đầu mạnh mẽ sẽ thu hút được sự chú ý. Một kết thúc yếu sẽ mất nó. Một kết thúc đơn giản vẫn có thể hiệu quả, nhưng nó cần có mục đích. Đây là cách tôi xử lý nó. Tôi bắt đầu bằng cách hỏi một câu hỏi đơn giản: Tôi muốn người đọc cảm thấy gì sau câu cuối cùng? Đôi khi tôi muốn có sự tin tưởng. Đôi khi tôi muốn bình yên. Đôi khi tôi muốn hành động. Câu trả lời thay đổi dòng cuối cùng. Nếu tôi muốn được tin tưởng, tôi giữ giọng điệu đều đặn và thẳng thắn. Tôi có thể viết: “Bản thân tôi đã sử dụng phương pháp này và nó giúp tôi giữ cho bản sao của mình rõ ràng khi tôi ngừng cố gắng phát ra âm thanh hoàn hảo”. Đó là loại dòng cảm thấy trung thực. Nghe như một con người chứ không phải một khẩu hiệu. Nếu tôi muốn hành động, tôi sẽ thực hiện từng bước nhỏ. Tôi không yêu cầu một bước nhảy vọt lớn. Tôi yêu cầu một động thái dễ dàng. “Tôi bắt đầu bằng cách chỉ thay đổi câu cuối cùng của mình và chỉ điều đó thôi cũng khiến thông điệp của tôi dễ theo dõi hơn.” Điều đó hoạt động tốt hơn một cú đẩy lớn. Người đọc không thích áp lực. Họ thích sự rõ ràng. Nếu tôi muốn bình tĩnh, tôi kết thúc bằng một suy nghĩ đơn giản để kết thúc trang giấy. “Tôi nhận ra rằng một kết thúc rõ ràng thường nói lên nhiều điều hơn là một lời hứa hẹn dài dòng.” Ngắn. Dễ đọc. Dễ nhớ. Tôi cũng xem nhịp điệu của dòng cuối cùng. Một kết thúc dài có thể cảm thấy nặng nề. Một kết thúc ngắn có thể tạo cảm giác chắc chắn. Sự kết hợp của cả hai có thể cảm thấy tự nhiên. Ví dụ: “Tôi đã ngừng kết thúc bài đăng của mình bằng phần trống và tin nhắn trở nên dễ đọc hơn”. Câu đó có chuyển động. Nghe có vẻ như lời nói thực sự. Nó không cảm thấy cứng. Tôi sử dụng phương pháp này khi viết cho những người đang bận rộn, mất tập trung hoặc không chắc chắn. Họ không muốn một bài giảng. Họ muốn một dòng sản phẩm tôn trọng thời gian của họ và mang lại cho họ điều gì đó hữu ích. Ví dụ thực tế: Một huấn luyện viên thể hình nhỏ mà tôi từng làm việc cùng liên tục kết thúc email của cô ấy bằng câu “Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào”. Không có gì sai với dòng đó, nhưng nó không hướng dẫn người đọc. Chúng tôi đã thay đổi phần cuối thành: “Nếu đây giống như kế hoạch của bạn, hãy trả lời bằng một từ: bắt đầu”. Giọng điệu vẫn thân thiện. Hành động đã trở nên rõ ràng. Các câu trả lời của cô trở nên dễ theo dõi hơn và người đọc biết phải làm gì tiếp theo. Đó là kiểu thay đổi mà tôi thích. Chỉnh sửa nhỏ. Hình dạng tốt hơn. Tôi sử dụng ý tưởng tương tự trong văn bản bán hàng. Tôi không kết thúc với áp lực. Tôi không kết thúc bằng lời khen ngợi mơ hồ. Tôi kết thúc bằng một dòng phù hợp với tâm trạng của người đọc. Nếu người đọc vẫn chưa chắc chắn, tôi sẽ hạ thấp rào cản xuống. “Nếu bạn muốn, tôi có thể chỉ cho bạn một phiên bản đơn giản phù hợp với tốc độ của bạn.” Nếu người đọc cần bằng chứng, tôi sẽ giữ lại sự thật rõ ràng. “Phương pháp này đã hoạt động hiệu quả đối với các nhóm nhỏ muốn có thông điệp rõ ràng hơn.” Nếu người đọc cần một cú huých, tôi sẽ nói nhẹ nhàng. “Bạn có thể kiểm tra nó trên một bài đăng và xem cảm giác như thế nào.” Đó là trọng tâm của thủ thuật cuối dòng. Không phải kịch. Không ồn ào. Một dòng cuối cùng sạch sẽ phù hợp với mục tiêu. Tôi cũng tránh được ba sai lầm. Tôi tránh kết thúc bằng việc lặp lại phần mở đầu yếu ớt. Tôi tránh nhồi nhét quá nhiều ý tưởng vào dòng cuối cùng. Tôi tránh làm cho âm thanh kết thúc giống như một lời chào bán khó khăn. Người đọc nhận thấy những điều đó. Họ có thể không gọi tên chúng, nhưng họ cảm nhận được chúng. Một kết thúc yếu ớt có vẻ như thế này: “Đó là lý do tại sao đây là một cách tuyệt vời và mạnh mẽ để cải thiện kết quả của bạn”. Nó nói quá nhiều và vẫn cho quá ít. Một kết thúc hay hơn sẽ như thế này: “Hãy thử một dòng rõ ràng ở cuối và để tin nhắn thực hiện phần còn lại”. Đơn giản. Thông thoáng. Nhân loại. Đó là những gì tôi tiếp tục quay trở lại. Dòng cuối cùng không chỉ là dòng cuối cùng. Đó là sự chuyển giao. Nó cho người đọc biết điều gì quan trọng tiếp theo. Nó có thể xây dựng niềm tin. Nó có thể hướng dẫn hành động. Nó có thể để lại tâm trạng phù hợp phía sau. Khi tôi viết với suy nghĩ đó, toàn bộ tác phẩm có cảm giác mạnh mẽ hơn. Không to hơn. Mạnh mẽ hơn. Vì vậy, nếu bản sao của bạn có cảm giác gần nhưng vẫn phẳng, hãy kiểm tra dòng cuối cùng. Cắt bớt lông tơ. Chọn một mục tiêu. Nói như một người. Sự thay đổi nhỏ đó có thể thay đổi cách truyền tải toàn bộ thông điệp.

Tôi đã từng vứt bỏ nhiều hơn những gì tôi muốn. Thức ăn dùng một nửa được cất trong tủ lạnh. Túi giấy chất đống. Việc mua sắm nhỏ trở nên lộn xộn. Tôi cảm thấy cái giá phải trả gấp đôi: tiền rời khỏi ví của tôi và những món đồ còn dùng được sẽ bị ném vào thùng rác. Nếu điều đó nghe có vẻ quen thuộc thì tôi biết cảm giác đó. Cách giải quyết tốt nhất của tôi không phải là một sự thay đổi lớn trong cuộc đời. Tôi bắt đầu với một thói quen đơn giản: Tôi xem xét những gì tôi đã có trước khi mua bất cứ thứ gì mới. Lần tạm dừng đó đã thay đổi rất nhiều. Tôi đã ngừng mua chai nước sốt thứ hai chỉ vì không tìm được chai nước sốt đầu tiên. Tôi phát hiện ra rằng sự lãng phí thường bắt đầu từ thói quen chứ không phải từ một sai lầm lớn. Đây là những gì tôi làm bây giờ. Tôi giữ một hộp trong suốt để đựng thức ăn đã mở. Nếu tôi có thể nhìn thấy nó, tôi sử dụng nó. Nếu tôi không thể nhìn thấy nó, tôi sẽ quên nó. Tôi từng có ba lọ đựng cùng một loại gia vị, tất cả đều được mở vào những thời điểm khác nhau. Sau đó, tôi xếp những món đồ tương tự lại với nhau trên một kệ. Tủ lạnh của tôi trở nên dễ sử dụng hơn và thức ăn không còn biến mất ở phía sau nữa. Tôi lên kế hoạch cho bữa ăn xoay quanh những gì cần sử dụng. Nếu tôi có rau bina, trứng và cơm, tôi sẽ xây dựng một bữa ăn từ đó. Tôi không ép buộc một công thức hoàn hảo. Tôi sử dụng những gì ở đó. Một tuần, tôi còn thừa thịt gà, một củ cà rốt và một ít cơm. Tôi làm một bát đơn giản với nước tương và hành tây. Nó không cầu kỳ nhưng nó đã cứu được những món ăn ngon khỏi thùng rác. Tôi giữ một danh sách nhỏ “sử dụng tiếp theo” trên điện thoại của mình. Khi tôi mở một cái gì đó, tôi thêm nó vào danh sách. Bánh mì, sữa chua, trái cây, bình xịt làm sạch. Điều này giúp tôi hoàn thành mọi thứ trước khi chúng hết hạn hoặc hết. Tôi cũng kiểm tra danh sách trước khi mua sắm. Điều đó khiến tôi không thể mua nhiều hơn mức tôi cần. Tôi tái sử dụng những gì vẫn còn sự sống trong đó. Lọ thủy tinh đựng đồ khô. Những chiếc áo phông cũ trở thành giẻ lau chùi. Hộp các tông đựng dụng cụ hoặc dây cáp. Tôi không cố gắng làm cho mọi món đồ trở nên hoàn hảo. Tôi chỉ hỏi, "Cái này có thể làm thêm một công việc nữa không?" Nhiều lần, câu trả lời là có. Tôi cũng giữ một thùng nhỏ để đựng những thứ tôi có thể cho đi. Nếu tôi mua một chiếc áo sơ mi và không bao giờ mặc nó, tôi sẽ không để nó ngồi yên suốt một năm. Nếu chảo vẫn hoạt động nhưng tôi không sử dụng thì tôi sẽ chuyển nó đi. Một người bạn của tôi đã tặng một bộ cốc mà cô ấy không bao giờ thích. Người khác đã sử dụng chúng hàng ngày. Cảm giác đó tốt hơn là để những thứ hữu ích bám bụi. Sự lãng phí sẽ ít hơn khi tôi ý thức được thói quen của mình. Tôi không cần một hệ thống lớn. Tôi cần một vài động tác đơn giản mà tôi có thể lặp lại. Xem những gì bạn sở hữu. Sử dụng những gì bạn mở. Giữ một danh sách. Tái sử dụng những gì phù hợp. Truyền lại những gì bạn không cần. Tôi vẫn mắc sai lầm. Thỉnh thoảng tôi vẫn quên ăn. Điều đó là bình thường. Điều thay đổi là tôi lãng phí ít hơn, chi tiêu ít hơn và giữ cho không gian của mình dễ sống hơn. Đó là điều tôi mong muốn từ lâu. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để tìm hiểu thêm Fanny: cs-conveyor@wxcsjm.com/WhatsApp +8618921137719.

Ohno, Taiichi 1988 Hệ thống sản xuất Toyota vượt xa sản xuất quy mô lớn Womack, James P và Daniel T Jones 1996 Tư duy tinh gọn loại bỏ lãng phí và tạo ra sự giàu có trong công ty của bạn Packard, Vance 1957 The Waste Makers Deming, W Edwards 1986 Thoát khỏi khủng hoảng Sugarman, Joseph 1998 Cẩm nang viết quảng cáo Adweek Nielsen, Jakob 2000 Thiết kế khả năng sử dụng web Thực hành sự đơn giản